こんばんは。鉄工場です。

大分ご無沙汰なブログ（もう死語に近い？）ですが、せっかく作ったＨＰですのでこちらからの問い合わせを増やしたいものです。

またインスタグラムでもお仕事は沢山頂いてますが、あまり長々と分を書くのには向いていないイメージでついつい簡素な投稿になってしまいます。

個人的に文を書くのは好きなんですが色々な人が見るSNSは写真をメインにしていきたいです。

こちらならわざわざライアンを見に来てくれてる方ばかりになるので少しの暇つぶしにでもなればなぁと思っております。

しばらくはインスタ〜ブログみてください！スタイルでいきます。

そんなこんな話しは本題に戻りまして、〈通信販で売れる〉にはです。

ライアン(家具、住宅金物)は通信販売から始まった事業(最初は個人的に日曜大工で作っていた物をネットオークションで売っていました。お小遣い稼ぎになればいいんですが、全国に売れる事が嬉しくて赤字で材料代だけでずーっと売っていましたね。)ですので通信販売を得意としております。

大型家具、鉄骨階段、大型建具などの複雑で大きい物も得意な分野です。複雑な荷姿の物まで熟練の職人さんが綺麗に梱包して発送しております。

そんなライアンですがよく相談される事があります。

〈通信販売で売れるには？〉です。

すごく欲しい情報ですよね。お金を出してでも欲しい情報かもしれません。

あげます。

はい、それは「気持ち」です。

なーんだ。って思いますよね。期待させちゃってすいません。ライアンはスーパマンでも敏腕営業マンでも何でもありません。ただの溶接工が導き出した答えです。

それがお客様を思う気持ちです。

もちろん色々な技だったり手法、それこそ有料情報などで教えてくれるものの方が直撃な情報かもしれません。

でもライアンが通信販売13年やってきてわかった事は〈気持ち〉なんです。

相談された時にいつも同じように答えます。

「顔も知らない世界だからこそ地元で仕事する時以上に気持ちを大切にする」

よく言われるんです、「ネット販売なんか顔も見えないし、冷たい、物だけ売ってればいいんでしょ。地元が大切だよ！」的な。

それはむかーしの通信販売の話、ノークレームノーリターンの時代です。

何かあればすぐに行くし、交換したきゃお客様が納得行くまで無料で交換します。もちろん返送料金、配送料なんかとりません。

何十万円〜数百万円と顔が見えない相手にお客様もリスク背負って頂いてますからね。答えたいです。

お客様のミスでも無料でやりますよ。

顔も見えない世界だからこそ〈人間味〉というかを感じてもらいたい。それに惚れて頂いた方達こそリピーターになってくれる。配送料金、交換代金なんて一瞬でチャラになるくらいリピートしてくれる。

それって結局地元で仕事するのと結局一緒なんですよね。　

そんな会社の一つが今回の写真の埼玉の会社さんです。

一ヶ月に2個も3個もスチール階段を頼んで頂いております。

通信販売で売れたい方商品にばかり目を向けていませんか…？奇抜な物を売ろうとしていませんか？

それはあとからで十分ですよ。

まずは〈気持ち〉を売ってみてください。

それではごめんください。

らいあん